内部客户服务与沟通技巧讲义(PPT 61页)

蒋小华老师：中国战略执行第一人
建立内部客户服务意识
什么是内部客户？
内部客户分类
服务法则--Service
如何做好内部客户服务
“内部客户”服务
让“内部客户”满意
服务标准
..............................