商务仪容仪态礼仪(ppt 85页)

一：商务仪容规范
二：饰品佩戴礼仪
三：商务仪态礼仪
仪容的修饰
一、头部－仪容的重心
头发的保养
护发中出现的问题
不同脸型的发型
二、面部－皮肤的保养
皮肤属性及护理要点
三、化妆技巧
化妆要求
二、饰品佩戴礼仪
选用手套要注意的问题：
三、商务仪态礼仪
 一、站姿
应当避免的站姿
二、走姿
应当避免的走姿
三、坐姿
应当避免的坐姿
表情神态礼仪
一、增强自信，大胆交际
找准面具，保持微笑
手、臂势礼仪
正常垂放 
自然搭放
手持物品
招呼别人
手势
不同国家手势代表
第三讲  称谓礼仪
称谓礼仪
称谓礼仪在不同地区和国家的不同形式
谦语
  敬语、谦语的使用
常用的敬语
“十一字”礼貌用语
  名片礼仪
名片的用途
名片递接礼仪要求
名片的收藏
使用名片的忌讳
建立职业习惯

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