实务礼仪专讲训练(ppt 51页)

一.礼仪的概述
礼仪在企业中的作用
二.交际与礼仪
三.举止礼仪
微  笑
眼  神
目光接触的技巧
第三部分：社交礼仪
一．自我介绍
二．介绍他人
三．称  呼
四．致  意
五．引路礼仪
六．名片礼仪
如何递交名片？
外行的表现
七．谈话的礼仪
八．手机礼仪
九．乘车礼仪

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