《管理顾问方法》培训教材(ppt 68页)

管理顾问概要
分析与解决问题方法
信息与资料搜集方法
客户交流与报告准备
附录
管理顾问的发展历史
解决问题的旅程
以问题作为关注点
解决问题的思路
问题树（Issue Tree）是帮助解决问题的最有效的办法之一
一棵好的问题树（Issue Tree）
假设会不断被否定，新的想法会不断出现
具有创意的解决方案的形成
头脑风暴（Brian Storming） 可有效地帮助产生各种想法
分析模型
常见的分析模型
问题的解决依赖于事实的支持
首先确定什么是你真正需要的
问题清楚后，开始考虑所需要的是怎样的资料
资料收集过程中，需要灵活并立即作出反应
确定你是需要描述与刻画某件事情，还是需要将其量化，或者两者都需要
时间是关键
记住，资料搜集技巧与资料来源只是研究的工具，而不是研究的驱动力
访谈 – 帮助你掌握第一手资料
访谈由两部分组成
访谈设计
访谈进行
访谈日志主要记录访谈中获得的关键信息，这些信息将用于支持后面的分析与结论
访谈的四个重要文件
其它方法
财务信息
财务报告通常包括什么？
财务报告不含哪些信息？
盲人摸象
 报告格式
图表应用 - 定量分析
图表应用 - 定性分析
图表应用
Issue Tree 练习
项目管理
SPIN 销售方式
项目建议书
资料查询网站

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