市场经理测试题库及答案(doc 7页)

市场经理测试题库及答案内容提要：
1、为建立新型客我关系，我们的一切服务营销工作都要从零售客户的“尊重、盈利、发展”三大需求出发。
2、服务管理，主要包括经营指导、客我互动指导、卷烟陈列指导、诉求处理等内容。
3、品牌管理，主要包括新品上市、品牌维护及重点品牌跟进等内容。
4、每月走访市场零售客户数不少于40户，每月重点指导客户经理覆盖面不低于50%。
5、市场经理“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线。
5、市场、品牌、客户是市场经理思维的三个要素、分析的三个维度和工作的三个重点。
6、市场经理在服务营销过程中，要以“市场”为侧重点，走访市场，了解市场，分析市场，带领客户经理共同培育品牌、服务客户。
7、分析、计划、实施、评估、改进是市场经理应用A-PDCA循环管理思想，以月度为周期，实行流程化作业、标准化操作,开展服务营销活动的动态过程。

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