流程文件的编制指南(doc 8页)

流程文件的编制指南内容提要：
1 目的与适用范围
本文件作为质监局管理标准化流程文件的编制方法和规范的指南，适用于质监局在管理标准化体系建设过程中所策划的所有流程文件的编制。
2 流程文件的内容规范
2.1 流程的定义
流程是对工作事项/活动进行策划的结果。
2.2 流程的内容
流程要包括对工作事项/活动进行策划的所有内容，既通常定义为的：5W1H。
5W ——When：实施流程的时机，既启动流程的条件/依据，也称
为“输入”；
——Who：规定由“谁”来实施流程；
——What：流程需要完成的工作内容，包括内容的先后顺序
和接口要求；

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