江苏移动素质模型咨询方案(ppt 34页)

江苏移动素质模型咨询方案目录：
一、素质模型咨询概述
二、项目实施步骤
三、新华信相关咨询案例
四、新华信管理咨询简介

 

江苏移动素质模型咨询方案内容提要：
对每个素质要项进行定义、行为特征指标描述：
影响力：
通过说服、劝诱，或运用资料、具体范例、数据事实以及证明过程等来支持自己的观点，试图影响他人的思想、情感或行为的能力。
行为特征指标：
预先考虑到一个行动或细节，在人们对说话者的印象上所造成的影响
诉诸理性、资料、事实和数据
利用具体事例、视觉辅助材料、示范说明等
组成联盟，成立“幕后”支援
从容而谨慎地提供或保留咨询，以获得特定效果
利用团体管理技巧领导或管理一个团体

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