现代商务礼仪培训教案(ppt 93页)

现代商务礼仪培训教案目录：
一、礼仪就在你身边
二、为什么要学习礼仪知识
三、现代礼仪的内涵
四、现代礼仪的分类
五、规范的礼仪标准
六、学习礼仪的注意事项
七、现代商务礼仪

 

现代商务礼仪培训教案内容提要：
规范的礼仪标准：
容貌端正，举止大方；
端庄稳重，不卑不亢；
态度和蔼，待人真诚；
服饰规范，整洁挺括；
打扮得体，淡妆素抹；
训练有素，言行恰当。
现代商务礼仪：
（一）商务礼仪的基本特征
（二）商务着装基本规范
（三）仪表礼仪
（四）仪态礼仪
（五）基本礼仪
　1、称呼礼仪；2、鞠躬礼仪；3、握手礼仪；4、交换、递接名片礼仪。
（六）办公礼仪
　1、接待礼仪；2、电话礼仪；3、办公场所的6S管理； 4、办公室其他注意事项；5、拜访礼仪；
（七）商务交往的座次礼仪
（八）宴会礼仪

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