现代商场的经营观念与发展历程(ppt 100页)

现代商场的经营观念与发展历程目录：
第一节、商场的发展历程
第二节、商场的基本业务
第三节、现代商场的经营观念
第四节、现代商场介绍

 

现代商场的经营观念与发展历程内容提要：
商场经营活动的特点
活动场所封闭、固定
服务对象是消费者
交易规模小、交易频率高
多种零售业态并存，新兴业态势头强劲
即兴购买多、受情感影响较大
业态商店与业种商店的区别：
(1)目的不同
业种商店——推销自己所经营的商品
业态商店——满足目标顾客的需求
(2)核心不同
业种商店——以商品为核心
业态商店——以顾客为核心
（体现了营销观念由销售导向向消费导向的转变）
(3)经营重点不同
业种商店强调的是卖什么
业态商店强调的是怎么卖

 

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