企业业务架构、组织设计与流程设计(ppt 44页)

企业业务架构、组织设计与流程设计目录：
一、组织设计与流程
二、企业架构
三、企业业务架构与流程设计
四、案例分析：海尔业务流程再造

 

企业业务架构、组织设计与流程设计内容提要：
组织设计与流程-岗位和流程的关系：
组织是按照金字塔的结构把组织目标逐级分解到各个具体的岗位上，通过每一个具体岗位职责的完成来实现组织的目标。是一个纵向管理的问题。
流程是一系列活动的组合，解决的是部门之间、岗位之间的协作；是一个横向管理的问题。流程是否顺畅取决于流程中的每一个岗位是否完成本岗位的职责。
流程和岗位就像一张网，支撑起企业规范化管理的全部；理论上讲，这张网越细越密越好，能够做到滴水不漏，管理上就不会出现问题了；但是实际上管理也是需要成本的，网越细越密，成本也会越来越高，考虑到投入与产出的关系，细、密只能到一定的程度，那中间的缝隙就靠企业文化来弥补，靠员工的自觉和觉悟。

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