卓越酒店人系列培训之礼仪思维篇(ppt 56页)

卓越酒店人系列培训之礼仪思维篇目录：
一、宾客的需求
二、规范的仪容仪表
三、优雅的仪态
四、专业的服务用语
五、酒店意识

 

卓越酒店人系列培训之礼仪思维篇内容提要：
头发：
非标准：
散乱、不整洁的头发和刘海
怪异的染发、卷发
其他颜色的头饰
头发遮住面颊
“不等式”发型
光头
蓬松的发式
鞋袜：
非标准
☆附有饰物、设计怪异的鞋子
☆很刺眼的时装鞋
☆细高跟鞋
☆脏、破损及未擦的鞋子
☆鞋跟磨偏或发出声响的鞋子
☆带有图案或花纹的袜子

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