职业形象与商务礼仪精选课程(ppt 40页)

职业形象与商务礼仪精选课程目录：
一、“印象管理”认为
二、仪表的重要性
三、微笑的价值
四、微笑的作用
五、微笑的训练
六、形体礼仪  站---站如松
七、形体礼仪  坐---坐如钟
八、形体礼仪  行---行如风
九、职业男性西服穿着：
十、职业女性衣饰要求
十一、手势的礼仪
十二、握手的礼仪
十三、握手的注意事项
十四、交换名片的礼仪
十五、名片交换的注意事项
十六、动作的礼仪
十七、打电话的礼仪
十八、接电话的礼仪
十九、乘车礼仪入座礼仪
……

 

职业形象与商务礼仪精选课程内容提要：
微笑的作用：
微笑是一种自然的表情，微笑的意思是：我很高兴，我很喜欢你。它传递了愉悦、友好、谦恭、和蔼的信息。
微笑应是业务人员的“常规表情”
着装：
衬衣：
领口与袖口保持洁净。不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相 匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
领带：
端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼
西装：
整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱， 不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。

..............................