社交礼仪培训教程(ppt 65页)

社交礼仪培训教程目录：
一、礼仪的基本特征
二、礼仪的特性
三、商务礼仪的作用
四、个人礼仪
五、交往礼仪

 

社交礼仪培训教程内容提要：
礼仪是约定俗成的一种自尊、敬人的惯用形式。因此任何人要想在交际场合表现的彬彬有礼，就必须对礼仪无条件的加以遵守。 有助于个人形象塑造：
（1）外表的塑造——商务着装礼仪（2）内在的修炼——专业素养及态度（3）面对客户应有的商务礼仪及应对 

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