目标与战略培训教程(pdf 67页)

目标与战略培训教程内容提要：
战略概念与特征：
战略是企业在特定的环境中所确定的核心目标与
达成这些目标的关键路径的独特组合。
战略的重点在于目标指导下行动的一致性、集中性和连续性。
一个美丽的目标可以依靠美丽的想象而产生，但却不能靠想象实现！
客户需求与业务定位：
是用户决定企业应当经营什么。正是，也仅仅是那些愿意购买商品或服务的用户将资源转变为财富，将物品转变为商品。
企业想要生产什么不是最重要的，尤其对企业的未来和成功不是最重要的。决定企业经营什么，生产什么，以及企业是否兴旺的，是用户想买什么和珍视什么。而且用户所购买和珍视的永远不是产品，而总是效用，即产品和服务对他们的功用。用户是企业的基础，是用户决定了企业的存在。
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