职场礼仪专题讲义(ppt 38页)

职场礼仪专题讲义目录：
一、职场礼仪是??
二、礼仪含概
三、礼仪的原则
四、职场个人礼仪
五、男士职场着装
六、职场女性着装六忌
七、言谈礼仪
八、仪态举止
九、职场礼仪
十、电子礼仪
十一、重要商务电话注意
十二、握手注意事项　
十三、握手的礼貌
十四、接待礼仪
十五、拜访礼仪
十六、名片交换的礼仪
十七、交谈的“热情三#+到”
十八、宴会礼仪~西餐篇
十九、宴会礼仪~中餐篇
二十、乾隆下江南-龙井茶
二十一、道歉礼仪
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职场礼仪专题讲义内容提要：
言谈礼仪：
礼貌  态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
用语  敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
仪态举止：
站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。 

 

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