护理职业礼仪培训纲要(pdf 8页)
护理职业礼仪培训纲要(pdf 8页)内容简介
护理职业礼仪培训纲要目录:
第一篇:护理人员服务意识
第一讲:优质客户服务的价值
第二讲:具备良好心态和正确服务理念
第三讲:医务工作人员情绪调整训练
第二篇:医院护理职业服务礼仪篇
第一讲、认识医院服务礼仪
第二讲、医院护理个人形象塑造
第三讲:医院护理人员仪态觃范
第四讲:其他常见医院服务礼仪
第五讲:医院礼仪培训总结
第三篇:医院护理职业沟通培训篇
第一讲:沟通的含义不特征
第二讲:沟通的障碍
第三讲:沟通障碍的兊服
第四讲:沟通的基本要求
第五讲:沟通成功的基本技巧
第六讲:医院内部沟通技巧
第七讲:沟通技巧培训总结
第四篇:护理职业礼仪培训课程总结
..............................
第一篇:护理人员服务意识
第一讲:优质客户服务的价值
第二讲:具备良好心态和正确服务理念
第三讲:医务工作人员情绪调整训练
第二篇:医院护理职业服务礼仪篇
第一讲、认识医院服务礼仪
第二讲、医院护理个人形象塑造
第三讲:医院护理人员仪态觃范
第四讲:其他常见医院服务礼仪
第五讲:医院礼仪培训总结
第三篇:医院护理职业沟通培训篇
第一讲:沟通的含义不特征
第二讲:沟通的障碍
第三讲:沟通障碍的兊服
第四讲:沟通的基本要求
第五讲:沟通成功的基本技巧
第六讲:医院内部沟通技巧
第七讲:沟通技巧培训总结
第四篇:护理职业礼仪培训课程总结
..............................
用户登陆
商务礼仪热门资料
商务礼仪相关下载