领导力提升培训课程(ppt 45页)

领导力提升培训课程内容提要：
EQ与沟通
EQ的三个等级
 1、主宰自己, 自我觉醒, 管理情绪, 自我激励
 2、体谅别人, 了解他人情绪, 换位思考
 3、与他人互动, 处理关系, 人际效率, 受欢迎, 领袖气质
EQ的五大内涵（耶鲁—彼德.塞拉维）
 1、认知自身的情绪
 2、妥善管理情绪
 3、自我激励
 4、认知他人的情绪
 5、人际关系管理

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