会展危机管理培训课件(ppt 47页)

会展危机管理培训课件目录：
一、危机
二、危机的分类
三、会展危机
四、为什么进行会展危机管理？
五、中国会展企业的机遇和挑战
六、会展企业危机管理中的利益相关者
七、会展企业危机管理的体系建立
八、危机预警
九、危机恢复阶
十、危机恢复管理的框架
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会展危机管理培训课件内容提要：
危机：
目前，被广泛认可的危机定义是: 危机是指干扰事和物自然流程的任何事件，而且相对应的组织和个人如果对其缺乏及时的认识和正确的处理，必将会对组织和个人造成一定的危害。简言之，就是打破了平衡，中断了正常运转。
根据以上各种定义，我们在这里可以将危机的基本内涵界定为：各种紧急的、意外发生的、对人员、组织和其他资源有重大损害或潜在重大损害的突发事件。
危机的分类：
从危机形成的诱因分类，主要结合企业内外环境、是否有人为因素，分为四种类型危机：
1）企业内部人为危机
2）企业内部非人为危机
3）企业外部危机
4）企业外部非人为危机

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