商务礼仪的基本常识(ppt 51页)

商务礼仪的基本常识目录：
一、礼仪概述
二、日常商务交往的礼仪

 

商务礼仪的基本常识内容提要：
礼仪指人们在社会交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式、言谈举止方面约定俗成的，共同认可的规范、程序。
礼仪的重要性：
1、是道德的外在表现形式
2、是个人获得自由的重要保证
3、是社会物质文明和精神文明发展的标志
为他人作介绍：
规则一：把年轻的介绍给年长的；把地位低的介绍给地位高的；把男性介绍给女性
规则二：先提到名字的人为尊、为长、为女性

 

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