建筑施工企业的服务竞争论文(doc 8页)

建筑施工企业的服务竞争论文目录：
1、新世纪企业竞争的趋向
2、实施服务战略的核心
3、高层领导在服务竞争中的作用
4、员工在服务竞争中的作用
5、企业服务的组织机构及制度
6、超值服务与施工企业服务形象
7、服务质量的不断改进和提高

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