商务谈判沟通技巧培训(ppt 71页)

商务谈判沟通技巧培训目录：
一、商务谈判沟通
二、倾听技巧
三、语言技巧

 

商务谈判沟通技巧培训内容提要：
商务谈判沟通：
沟通的含义:
人与人之间信息的传递,情感的交流
商务谈判沟通:
买卖双方为了达成某项协议,在磋商及会谈过程中彼
此加深理解,增进交流所使用的手段和方法.
商务谈判中,沟通是基础.它既是谈判的前奏,更是巩
固谈判成果必不可少的条件,是商务谈判成功的关键.
商务沟通的类别:
按方法来分:口头沟通,书面沟通
按组织系统来分:正式沟通,非正式沟通
按方向来分:下行沟通,上行沟通,平行沟通
按反馈来分:单向沟通,双向沟通

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