市场攻关与商务谈判综述(ppt 122页)

市场攻关与商务谈判综述目录：
一、消费心理
二、达成购买的五个条件
三、榜样
四、客户采购流程分析
五、客户特征
六、错误应对
七、工作重点
八、技能修炼
九、预约与开场的注意事项
十、探究性问题
十一、暗示性问题
……

 

市场攻关与商务谈判综述内容提要：
客户特征：
对现实的不满意没有强烈的感受
对企图说服其改变的人保持戒备与矜持
撒谎回避、掩埋伤口
错误应对：
想方设法见决策者
使用大量的无效拜访来获得客户的同情分
急于到办公室见客户
以“顺便过来” 的借口来拜访客户
拜访的目的是加深顾客的印象
一次给客户送大量的资料
通过展示优点来吸引客户保持对话的机会

 

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