服务礼仪基本技巧特别训练(ppt 71页)

服务礼仪基本技巧特别训练目录：
一、仪表
二、食品部销售员的装束
三、等待顾客的标准姿势
四、在卖场内，我们应该牢记
五、顾客购物的心理阶段
六、销售的7个基本阶段
七、货架陈列
八、公司的企业文化
九、公司以回报社会为己任

 

服务礼仪基本技巧特别训练内容提要：
普通销售员工的装束：
不要化太浓的妆。
选择清爽的发型，头发前端不可盖住    自己的眼睛。长头发的必须束起。
工卡要戴在左胸前。
穿统一配套服装。
食品部销售员的装束：
一定要戴工作帽，戴帽时要盖住刘海。
围裙应穿统一指定的。
工卡戴在左胸前。
注意保持清洁白色。
穿规定的鞋子。 

 

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