银行大堂经理服务礼仪培训资料(pdf 7页)

银行大堂经理服务礼仪培训资料内容提要：
银行大堂礼仪培训是作为服务性行业的管理者及员工就更需要掌握规范的服务礼仪与灵活的服务技巧。了解和掌握正确的银行礼仪，能使我们在商务交往活动中赢得客户良好的第一印象。
通过亲切友善的言谈，得体大方的装束，细致周到的服务来树立品牌式服务的水准，建立忠实的客户群，树立企业品牌和形象。
银行大堂经理职业形象塑造
一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。腰的是指，腰上在正式场合时不能挂东西。

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