商务谈判的真正含义、价值链与技巧(ppt 19页)

商务谈判的真正含义、价值链与技巧目录：
一、商务谈判的真正含义是什么?
二、哈佛“价值谈判法”
三、商务谈判的价值链
四、谈判准备的“4P”
五、谈判操纵的三个要素
六、谈判策略的基础原则
七、谈判小组的人员确定
八、谈判人员禁忌
九、谈判开局的注意事项
十、沟通技巧要点
十一、讨价还价的关键点
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