管理学概论之计划与决策(ppt 72页)

管理学概论之计划与决策目录：
1、计划的原理
2、战略管理与战略性计划
3、决策
4、计划的工具

 

管理学概论之计划与决策内容提要：
调查与预测
（1）市场调查
间接调查法是指利用组织内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行研究的一种调查方法。 优点、缺点
直接调查法又称实地调查法，如果组织面临的问题具有独特性和复杂性，无法通过间接调查获得足够的信息与资料，这种情况下就需要借助于直接调查法以获取解决组织问题的更准确、更现实以及更全面的一手信息和资料。
分为：调查法、观察法与实验法
（2）预测：专家评估法——德尔菲预测法
——兰德公司提出
步骤：
1：设法取得有关专家的合作
2：把要解决的问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己德意见并对实现新技术突破所需德时间作出估计
3:在此基础上，管理者收集并综合反映专家们的意见，再把综合意见反馈给各位专家。
4：让他们再次进行分析并发表意见。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案

 

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