企业沟通及其谈判(ppt 41页)

企业沟通及其谈判目录：
一、談判者特性
二、優良談判者的特質
三、談判者的失誤
四、有效率的談判者必須解決的迷思
五、談判者關係評量
六、談判者關係評量
七、談判者關係評量例一
八、談判者關係評量例二
九、談判者關係評量例三
十、談判者關係評量例四
十一、談判者關係評量例五
十二、談判者關係評量例六
十三、談判者關係結構
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企业沟通及其谈判内容提要：
談判者的失誤：
1.以爭吵代替說服
2.以短期策略對待長期關係
3.對人不對事
4.進入談判卻無特定目標和底線
5.逐步退讓到底線卻又沾沾自喜
6.讓步太容易且太快
7.讓步卻沒有要求對方回報
8.接受對方第一次的開價
9.自以為對方知道你的弱點
10.太嚴肅地看待期限
11.回答一些你不懂的問題
12.回答一些不值得回答的問題
13.為了趕快解決問題而創下惡例
14.從最難的問題切入談判
15.接受對方提出“不要就拉倒”的恐嚇
16.被身分的差異所嚇倒
17.被統計數字、先例或規定所蒙蔽
18.被對方的無理或是粗魯所嚇倒
19.過早地用完你全部的力量
20.過於看重自己的問題

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