商务礼仪知识大全(doc 12页)

商务礼仪知识大全目录：
一、概念解释
二、现代交际礼仪的基本特征
三、现代交际礼仪的原则
四、商务往来中的交际礼仪
五、电话中的现代交际礼仪知识
六、餐桌上的交际礼仪
七、男女交往的礼仪和艺术
八、约会中的交际礼仪
九、书信交往中的交际礼仪
十、与邻里相处和往来的礼仪
十一、公共场所需要注意的礼仪

..............................