某大酒店礼仪礼貌培训资料(doc 9页)

某大酒店礼仪礼貌培训资料目录：
第一节、个人形象
第二节、餐厅服务员的礼貌修养
一、礼节的分类
二、礼貌举止养成的重要性
三、餐厅服务员礼貌礼节的实施原则
四、礼貌修养的内容
五、培养礼貌修养的方法
六、电话接听及预订

..............................