企业自我诊断评估相关测试题(doc 11页)

企业自我诊断评估相关测试题内容提要：
下面是85个问题，请真诚坦率的面对自己，因为只有你自己才了解准确答案以及他们能够带来利润的准确含义。　　　
1 .　 你目前正在使用多少种不同的销售方法？
______ 一种(1 分) _______ 2种-4种 (2分) _______ 5 种或以上(3 分)
2 .　 在过去12 个月里，你曾经尝试过多少种新的销售方法?
_______ 无(0分) _______ 一种(1分) ________ 2种-4种 (2分) _______ 5 种或以上(4分)  
3 .　 在你的企业中，有多少种正式的转介绍系统已提供给所有与客户交往的人在使用？
_______ 无(0) _______ 一个(1) _______ 2-5 (2) _______ 6 或更多(4)  
4 .　 你的企业行销主要是靠战术还是战略？
_______ 战术(0) _______ 战略(2)   
5 .　 你估算过你的客户流失率吗？为什么客户不再向你购买产品呢?
 _______ 没有(0分) _______ 部份(1分) _______ 是的，都知道(3分)  
6 .　你有没有一些的降低流失率或保持现有客户的策略?
_______ 没有(0分) _______ 有(2分)
7 . 你有没有对潜在客户和现有购买者建立一个详尽数据库呢？从中可以清楚了解客户的姓名，联系方式，公司类型，过去产品购买量以及他们需要什么，不需要什么等等。
 _______ 没有(0分) _______ 不全面(1分) _______ 有(3分)  
8 .　 你有充分利用上述数据库，对于不同的产品或服务采用不同方式来瞄准潜在客户和购买者吗?
_______ 没有(0分)_______有(3分)  
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