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商品托运培训讲义(doc 7页)

所属分类:
物流管理
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相关资料:
商品,托运,培训讲义
商品托运培训讲义(doc 7页)内容简介

商品托运培训讲义内容提要:
1、我们将会做什么?
欢迎来到这个部分。在这个培训部分,你将会学到顾客商品托运的流程,且你将会有机会练习你所学到的内容和知识。
这个部分将花费大约60分钟,并在服务台进行。
这个部分结束后,你将:
• 了解商品提货的流程;
• 了解并掌握商品托运的流程及注意事项。
带训人笔记:
鼓励你的受训人在服务课“知道你的工作…”的培训手册里记录下关键点。
2、这对你有什么好处?
你能够熟练掌握顾客商品托运的流程,正确填写相关的表单,为顾客提供满意的服务。


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