U盾产品功能与产品特点(doc 33页)

U盾产品功能与产品特点目录：
1、产品名称和定义
2、适用对象和范围
3、产品功能
4、产品特点
5、业务开通流程
6、客户业务办理流程
7、注意事项

 

U盾产品功能与产品特点内容提要：
客户业务办理流程：
只要是我行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到我行营业网点就可以申请U盾。使用U盾有三个步骤：
第一步：安装驱动程序
如果客户是第一次在电脑上使用个人网上银行，可以参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整自己的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果客户希望用光盘安装，可以运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示客户安装补丁。安装补丁后，选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。
第二步：下载证书信息
申请U盾后，客户可以委托我行网点柜员协助其下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前需要确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，可以到柜面办理。

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