建立劳动关系预警机制积极应对金融危机影响(doc 70页)

建立劳动关系预警机制积极应对金融危机影响目录：
一、创新服务平台 构建居家助理中心
二、在金融危机影响下创新投资工作举措
三、开展“三走进三提升”项目打造社区卫生服务品牌
四、拓展基层党内民主渠道充分发挥党代表作用
五、积极推进研究型组织建设努力提升办公室服务职能
六、建立劳动关系预警机制积极应对金融危机影响
七、积极探索“三化”模式深入推进精细化长效管理
八、举办特奥运动国际培训探索残疾人国际交流新路
九、创新模式　公开听证推进信访积案终结工作
十、全面构建预警体系确保突发公共卫生事件有效解决
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建立劳动关系预警机制积极应对金融危机影响内容提要：
内容介绍：
崇安居家助理中心是由区内530企业允尚科技公司和广东省中山市点通网络服务公司共同合作建设的为民服务，尤其是为老年人服务的平台，运用信息化、物联网手段，实施社会化、市场化运作，既为高端需求群体提供个性化、多样化服务，又为普通居民家庭特别是居家老年人家庭提供全方位服务。
1．主要功能
居家助理中心由求助信息受理系统、后台资源处理系统、加盟企业管理系统三大平台组成，具备实时传感、远程遥控、视频对话、呼叫咨询四大功能，为不同服务对象提供安防预警、动态监测、亲情沟通、事务代办等个性化服务。
实时传感，即：物联网技术，主要通过传感节点与网络联接，为家庭提供智能化服务。目前可以为家庭提供感烟、感温、感应防盗功能，居家老人在家中突然发病、突然跌倒，中心平台可以在第一时间自动感知，并迅速通知社区卫生服务中心等医疗机构采取应对措施。
远程遥控，即：通常称的“电子保姆”和“贴身宝”，通过随身携带的呼叫遥控器，带在身上或挂于胸前，一旦遇有情况求助或求救，只要按下遥控键即可在平台中心得到信号，迅速反馈信息提供帮助。居家老人家里漏电、漏水、漏气，中心平台马上得到报警提示。
视频对话，主要通过网络视频与用户进行在线沟通、对话和诊疗服务。居家老人孤单寂寞，中心平台除了定期电话慰问外，可进行在线视频问候，安排心理专家或社工陪聊抚慰，实现零距离服务。
呼叫咨询，主要通过“一键通”功能和寻呼功能，提供各种咨询和服务。居家老人日常生活有什么需求，只须按下求助按键或拨通“82588000”专线电话，中心平台马上派单给相关企业提供服务。
2．运作模式
居家助理中心采取市场化运作方式来实现社会化服务。一方面，以平台中心为终端，整合了一大批社区服务业企业加盟，已有806家服务单位申请加盟，服务项目达到20余类，从一般的家政服务、抢修维修到代购商品、紧急救助等基本完备。中心不仅根据老人的服务需求进行派单，还负责对服务实施全程监督，并据此对加盟企业进行信誉等级评定，实施滚动淘汰机制。另一方面将全区3万多名老人的基本情况全部输入数据库，并针对老年人家庭的不同情况确定了“无偿、低偿、优偿”三种服务方式：对特困高龄老人，通过政府购买服务方式提供无偿服务；对一般高龄老人，通过减免相关费用，提供低偿服务；对普通老人，以低于市场价格提供优偿服务。
为提高服务水平，中心所有员工和义工（志愿者）上岗前都经过香港注册社工的专门培训，掌握了为民服务，特别是为老服务的基本理念和技能，并能用无锡方言和普通话提供24小时“全天候”服务。

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