佐丹奴专卖店营运手册(doc 68页)

佐丹奴专卖店营运手册目录：
《一》认识佐丹奴
《二》服务管理
《三》员工管理
《四》货场管理

 

佐丹奴专卖店营运手册内容提要：
经营守则：
所有签订的合同必须按中华人民共和国商标之规定完成备案及到当工商局存查，各专卖店在经营时必须符合经营佐丹奴专卖店所需备之营业执照及各种有关文件。
各单位所需文件
威腾国际有限公司 虎威外轮企业有限公司 特许专卖店
佐丹奴之商标注册登记 营业执照 营业执照
商标使用许可合同 税务登记证 税务登记证
个别地区可要求不同文件
（区域代表于开铺时再检查营业执照是否与签约的名称、经营范围相符）
税务：
1、商标使用费
威腾国际有限公司授权威外轮有限公司代其向各专卖店收取商标使用费，专卖店交付该项商标使用费之前，须在当地税务所代威腾国际有限公司缴清有关项，并将局收据交给威腾外轮有限公司，虎威外轮有限公司收到已扣除税款的商标使用费后，交由（香港）虎威企业有限公司转交威腾国际有限公司。
2、各专卖店都必须依照中华共和国所订立的税务条例独立缴税。
服务管理
服务概念 服务标准
服务三环
良好顾客服务是：
满足顾客的需要及期望

 

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