外科护理年度工作总结(doc 10页)

外科护理年度工作总结内容提要：
认真抓好医护人员的素质培养，强化医德医风教育，护理工作的效率和质量与工作人员的素质，护理技术、药品器械、仪器设备和时间等各种因素的科学管理有着密切的关系，缺一不可，而人则起着主导作用，因此只有抓好医护人员的素质培养，提高医护人员的思想水平和业务水平，才能保证护理工作的效率和质量。坚持把政治思想工作落实到业务中去，开展了以改善医疗作风和服务态度，增强责任心，提高医护质量为主要内容的医德医风教育，积极参加院内组织的医德医风教育和法制教育。树立了“病人第一”“质量第一”和“社会效益第一”的宗旨，取得了经济效益和社会效益双丰收。
认真抓好技术素质培训。随着医学科学的发展，器械和技术的更新，掌握新知识新技术是摆在我们面前的首要任务，因此我们着重加强了医护人员的技术素质培训，近一年来，我们组织全科护理人员参加全院性基本理论学习好技术培训，在全院性考试考核中，护理人员成绩平均在85分以上。除坚持每月两次的业务学习外，有选择性的请有关科室医生讲授外科新进展、新理论、新仪器的使用和操作方法，在日常工作中，以老护士为业务骨干，坚持做好传、帮、带。扎扎实实开展三基三严训练，利用晨会和工作间隙，不定期抽查考核，以巩固学习成果。通过培训 全体护理人员熟练掌握了技术，护理人员的技术水平有了较大的提高。
实行社会监督和院内监督。为了更好的服务于病人，我们的口号是“以院为家、院兴我荣、院衰我耻、立足本职、建功立业”，苦干实干，争创一流的服务，科内设立了意见本，定期走访病人，召开有关人员座谈会，征求意见，对群众来访来电反映的服务态度不良者给予纪律处分及罚款，并在医护人员中提倡服务礼貌用语“请”、“对不起”、“ 谢谢”等一系列的措施，收到良好效果，受到领导的表扬，得到人民群众的信赖。

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