连锁企业年度供应商满意度调查（ppt 61页）

连锁企业年度供应商满意度调查目录：
一、综合满意指数
二、费用指数
三、信用指数
四、流程管理指数
五、营销指数
六、细分指标

 

 

连锁企业年度供应商满意度调查内容提要：
大卖场：大润发首次登顶
好又多和新一佳依旧由于管理混乱和销售不济排名垫底
一位好又多的供应商反映：“公司股权变动过程中，造成日常运作很大困扰”。好又多比较讲究高层集权化，管理层的个人色彩很重，沃尔玛则是强调制度化，整体的运作非常不同，在门店运作上好又多比较讲究快速扩张以及放大每个门店的单店权限，以灵活化操作，沃尔玛则强调统一运作，高度标准化。
Tesco乐购排位继续下滑
有供应商评价说：“在合同费最高的情况下，还经常强行乱扣款，总部促销活动扣了款，门店不落实促销权益。” 其他供应商也反映其内部存在一些问题，销售也不理想。
信用指数：总体情况良好：
信用指数是供应商对于连锁企业的合同履行情况、费用结算情况以及双方合作过程中其他一些涉及信用问题的总体评价，得分越高说明其总体信用情况越好
供应商们觉得某年连锁企业在合同和付款部分多数做得不错，“基本都按照合同来的，年头基本就谈好到时间了直接转账，现在货款拖欠的情况只在少数连锁企业发生”。
许多供应商都反映今年的信用状况有很大程度的改善，这主要得益于某年出台的《办法》以及连锁企业打造自身优质信誉品牌两个因素的双重作用

 

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