仪容仪表与人际沟通培训(ppt 60页)

仪容仪表与人际沟通培训目录：
第一单元：塑造良好的个人形象
一、头发
二、面部仪容
三、化妆礼仪
四、香水
五、服饰——穿西装的十原则
六、领带
七、服饰搭配
八、站姿
第二单元：实现有效的人际沟通

 

仪容仪表与人际沟通培训内容提要：
微笑：
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？
名片的礼仪
1、次序：地位低者先递；多人交换时，由尊而卑；由近而远。
2、如何索取名片？
“王总，不知能不能有幸跟您交换一下名片？”……
3、名片的作用？
自我介绍、保持联系、开拓业务、拜访留言（拜访人不在）
注意事项：
1、如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；
2、到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片；
3、接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务；
4、接受名片后，不宜随手置于桌上；
5、经常检查皮夹；
6、不可递出污旧或皱折的名片；
7、名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出；
8、尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；
9、不要无意识地玩弄对方的名片；
10、上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
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