现代企业变革管理概述(ppt 39页)

现代企业变革管理概述目录：
第一部分、变革管理
第二部分、管理变革
第三部分、变革风险
第四部分、变革管理

 

现代企业变革管理概述内容提要：
管理变革与变革管理：
说永远比做容易
流程、制度设计固然重要，制度的推行和实施更加重要。
设计一套新的业务流程是很不容易，但更不容易的是落实。
导致困境的原因
意愿：员工不愿意放弃原已经习惯了的工作环境和模式，或对变革有看法。
技能：员工不熟悉新的业务与管理模式及其新的方法和工具，或不具有变革的能力。
领导：成功领导企业变革的经验不足，如缺乏紧迫感/目标、沟通、考核和激励。
变革技巧例举：专注于改进，而不是成本：
变革方案的最基本动因之一往往是削减人员成本。
员工也许会在口头上拥护变革方案，但决不会为剥夺同事工作机会而全身心投入。
流程没有改变，减少员工使服务水平下降。
你可能确实需要削减成本，但错误在于直接把它作为目标。
把流程改进作为目标。消除不增值部分。加强增值部分。
把新流程中不在需要的员工调整流程改进新创造出的机会。
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