流程管理培训讲座(ppt 193页)

流程管理培训讲座目录：
一、Ford新流程
二、从两个最常见的词谈起
三、你清楚你所处的组织环境么？
四、你知道顾客将会哪些要求吗？
五、流程在传统组织中的陷阱
六、什么是一个流程呢？
七、流程的组成要素和特点
八、什么是流程管理（BPM）呢？
九、怎么理解“增值” ？
十、流程管理的思想原则
十一、BPR是怎样提出的？
十二、什么是BPR?
十三、为什么要实施BPR?
十四、什么样的企业需要实施BPR?
十五、如何实施BPR?
十六、BPR的原则
十七、BPR的程序和方法
十八、案例：柯达（电子）重组流程
十九、案例研究一：发廊服务流程标准化
二十、案例研究二：净水配送公司业务流程重组
二十一、案例研究三：软件公司分销中心流程重组
二十二、案例研究四：某石化集团物流流程重组
二十三、案例研究五：海尔的价值链“革命”
二十四、讨论：马士基物流为什么重组？
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流程管理培训讲座内容提要：
Ford公司流程重建的成果：
福特公司的新流程采用的是“无发票”制度，大大地简化了工作环节，带来了如下结果:
1、以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项——零件名称、数量和供货商代码;
2、实现裁员75%，而非原定的20%;
3、由于订单和验收单的自然吻合，使得付款也必然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确。

 

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