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企业服务质量调查问卷分析(ppt 28页)

所属分类:
调查问卷
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相关资料:
企业服务,服务质量,调查问卷分析
企业服务质量调查问卷分析(ppt 28页)内容简介
企业服务质量调查问卷分析目录:
1、背景介绍
2、SERVQUAL概述及相关行业发展
3、问卷设计
4、资料汇总方法与分析方法
5、结论

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