某房地产项目物业管投标书(doc 53页)
某房地产项目物业管投标书(doc 53页)内容简介
某房地产项目物业管投标书目录:
第一章公司简介
1.1公司简介…………………………………………6
第二章物业概况
2.1小区基本情况……………………9
2.2主要配套设备设施……………………10
第三章物业管理总体思路
3.1绿地某项目物业管理总体思路……………………11
3.2管理整体运行流程图……………………13
3.3管理目标…………………………………………13
3.4管理承诺…………………………………………14
3.5行为规范…………………………………………15
3.6窗口规范…………………………………………16
3.7岗位规范…………………………………………16
第四章人员配备与培训
4.1管理人员培训……………………17
4.2管理人员管理……………………18
4.3人员配备、聘用标准……………………19
第五章员工岗位责任制与职责
5.1经理岗位责任制……………………21
5.2副经理岗位责任制……………………21
5.3管理部主任岗位责任制……………………22
5.4小区经理岗位责任制……………………23
5.5保安领班工作责任……………………24
5.6保安员工作职责……………………24
5.7清洁领班工作职责……………………25
5.8清洁工工作职责……………………25
5.9绿化工工作职责……………………26
5.10维修人员工作职责……………………26
5.11财务出纳/文员工作职责……………………27
第六章服务内容与标准
6.1日常管理与服务内容……………………27
6.2前期介入的内容与保障措施……………………28
6.3二次装修管理……………………30
6.4设备维修及养护……………………31
6.5装修现场管理……………………31
6.6二次装修管理流程……………………32
6.7物业维修及火灾应急措施……………………33
6.8设备维修及养护……………………34
6.9档案资料的建立与管理……………………34
6.10档案管理工作环节……………………34
6.11社区文化和环境文化……………………36
6.12社区文化生活的主要内容……………………36
第七章经费收支预算
7.1物业管理费预算汇总表……………………37
7.2各项费用预算……………………39
7.3保安、消防费预算……………………40
7.4保洁、绿化费预算……………………40
7.5社区活动、节假日布置……………………41
7.6税金及附加…………………………………………41
7.7公共设施能耗费……………………41
7.8核算收支情况……………………42
7.9开办费用测算……………………42
第八章结束语
8.1结束语…………………………………………44
第九章 附件
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第一章公司简介
1.1公司简介…………………………………………6
第二章物业概况
2.1小区基本情况……………………9
2.2主要配套设备设施……………………10
第三章物业管理总体思路
3.1绿地某项目物业管理总体思路……………………11
3.2管理整体运行流程图……………………13
3.3管理目标…………………………………………13
3.4管理承诺…………………………………………14
3.5行为规范…………………………………………15
3.6窗口规范…………………………………………16
3.7岗位规范…………………………………………16
第四章人员配备与培训
4.1管理人员培训……………………17
4.2管理人员管理……………………18
4.3人员配备、聘用标准……………………19
第五章员工岗位责任制与职责
5.1经理岗位责任制……………………21
5.2副经理岗位责任制……………………21
5.3管理部主任岗位责任制……………………22
5.4小区经理岗位责任制……………………23
5.5保安领班工作责任……………………24
5.6保安员工作职责……………………24
5.7清洁领班工作职责……………………25
5.8清洁工工作职责……………………25
5.9绿化工工作职责……………………26
5.10维修人员工作职责……………………26
5.11财务出纳/文员工作职责……………………27
第六章服务内容与标准
6.1日常管理与服务内容……………………27
6.2前期介入的内容与保障措施……………………28
6.3二次装修管理……………………30
6.4设备维修及养护……………………31
6.5装修现场管理……………………31
6.6二次装修管理流程……………………32
6.7物业维修及火灾应急措施……………………33
6.8设备维修及养护……………………34
6.9档案资料的建立与管理……………………34
6.10档案管理工作环节……………………34
6.11社区文化和环境文化……………………36
6.12社区文化生活的主要内容……………………36
第七章经费收支预算
7.1物业管理费预算汇总表……………………37
7.2各项费用预算……………………39
7.3保安、消防费预算……………………40
7.4保洁、绿化费预算……………………40
7.5社区活动、节假日布置……………………41
7.6税金及附加…………………………………………41
7.7公共设施能耗费……………………41
7.8核算收支情况……………………42
7.9开办费用测算……………………42
第八章结束语
8.1结束语…………………………………………44
第九章 附件
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