加油站经营管理培训讲座(ppt 59页)

加油站经营管理培训讲座目录：
第一章、中石化发展历程
一、统一了3万个加油站形象
二、采用先进营销理念
三、加油站经营管理规范从无到有，从定性管理到定量管理，实现了加油站管理的规范化。
第二章、加油站经理人应具备的知识和能力
一、加油站经理人的权力
二、加油站经理要掌握5种知识
三、加油站经理应具有4种能力
第三章、管理基础理论
一、鲢鱼效应
二、马斯洛需求层次论
三、三明治法
四、木桶原理
五、头脑风暴法
第四章、加油站经营管理的内容
一、加油站用工与薪酬分配管理
二、零售系统员工培训管理
三、加油站企业文化建设
四、加油站设备设施管理
五、加油站数质量管理
六、加油站财务管理
七、加油站达标创星管理办法

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