某公司物业管理处经理操作手册(doc 38页)

某公司物业管理处经理操作手册目录：
第一章、职责………………6
第一节、管理处经理职责………………6
第二节、细化标准………………6
第二章、人事管理………………8
第一节、员工任职（招聘）条件………………8
第二节、人员招聘录用及转岗、离职…………8
第三节、员工行为准则………………10
第四节、员工培训………………13
第五节、员工奖罚规定………………14
第六节、考勤管理………………16
第三章、行政管理………………18
第一节、合同管理………………18
第二节、对外发文管理规程………………19
第三节、印章管理………………20
第四节、办公室及更衣室管理………………20
第五节、有关组织员工外出活动的规定…………21
第六节、有关外来人员参观、采访、实习（培训）的规定……21
第七节、固定资产、低值易耗品采购管理…………22
第八节、服装、劳防用品、工具管理…………22
第四章、财务管理………………23
第一节、费用支付管理规程………………23
第二节、现金管理规定………………23
第三节、收入管理规定………………24
第四节、凭证管理规定………………26
第五节、维修资金使用管理规程…………26
第五章、工程管理………………27
第一节、设备设施保养规程………………27
第二节、设备大修申报及管理规定…………28
第三节、外发工程管理规定………………28
第六章、事务管理………………29
第一节、新建物业接管筹建规程…………29
第二节、二手物业接管前期操作规程…………30
第三节、物业投诉处理规定………………30
第四节、回访工作规定………………31
第五节、对外沟通、协调操作规程…………32
承诺……………………35
编后说明……………………36
 

..............................