公共危机管理全面概述(doc 54页)

公共危机管理全面概述目录：
第一讲、直面危机
一、灾难重重、危机四伏
二、直面危机、重视管理
第二讲、应对危机——改善管理、化解危机
一、不可或缺的危机意识——没有危机感是最大的危机
二、公共危机预警
三、公共危机应急决策机制
四、公共危机管理的善后管理与评估机制
五、媒体管理
六、公共危机管理应对网络建设

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