xx自行车厂企业诊断(doc 9)

第一步——市场拓展。
第二步——品种更新。
第三步——品牌拓展。
第四步——规模效应。

     20世纪70年代，全国自行车的供应非常紧张。当时作为“三大件”（手表、自行车、缝纫机）之一的自行车，实行凭票供应。为满足市场需求，缓和供应紧缺的局面，北京市有关部门组建了北京自行车厂，隶属于市二轻局。不久，就生产出第一批自行车，命名为“首都”牌，有关领导和全厂职工都为此欢欣鼓舞。产品投放市场后，实行敞开供应，不多时近千辆自行车就将抢购一空。几批产品投放市场后，顾客的投诉就蜂拥而来：有的漆皮脱落，就象“非洲斑马”，自行车瓦圈电镀层脱落，车座弹簧断裂，问题不一而足。许多客户要求退货，要知道当时150多元，相当于三个多月的工资。有些顾客直接把问题反映到市委、市政府。市政府限期该厂整改，但收效甚微。因为有些技术问题，不是一朝一夕就能够解决的。市政府为此专门召开会议，提出如短期不能解决质量问题，最好产品更名，以免影响首都声誉。无奈之中，该厂只好将产品更名为“燕”牌。

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