企业成败的重要因素在于执行力(ppt 55)
企业成败的重要因素在于执行力(ppt 55)内容简介
一、面对同样的客户,采取相似的策略,为何业绩却大不相同?
二、企业如何才能实现自己的目标,最终取得胜利呢?
三、组织执行力-化三流为一流
四、领导执行力-没有领导力就没有执行力
五、个人执行力-化腐朽为神奇
执行力组织的核心流程设计
(一)战略流程设计
(二)人员流程设计
(三)运营流程设计
将运营流程与人员战略流程相结合
要达成运营目标,实现战略计划,必须将组织的三个核
心流程联系起来。思科公司就在运营过程中充分考虑了
三个流程的连接。
思科公司:一切只为提高顾客满意度
1.建立富有人情味的站点
2.开放论坛和案例库
3.将顾客分类服务
4.倾听顾客的声音
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