企业经营风险管理(doc 33页)

一、为何研究企业风险管理
1.1危机就存在于您的身边
1.2什么是企业危机管理 ？
1.3企业危机管理精髓
1.4不但要警惕“青蛙”在不知不觉中死去，还要警惕“海马”现象
1.5什么才是2005年企业家面临的最大风险？
1.6从王均瑶的早逝说起
二、从危机管理到问题管理
2.1  企业出现的危机征兆
2.2  组织危机征兆10例
2.3   企业八丑
三、企业危机公关的检测
3.1危机管理的重点是危机公关
3.2给广本上一堂中国式的危机公关课
3.3危机公关最高原则：争取民心永远比争取市场更为重要
四、应对风险管理的策略
4.1两个小故事
4.2处理危机的5S原则 
五、企业风险表现形式
5.1媒体突然发难下的品牌危机
5.2成功企业的成功危机
5.3因缺乏沟通所造成的企业文化危机
5.4企业快速成长的危机
5.5企业技术创新带来的危机
5.6企业营销管理危机
5.7企业突发事件造成的危机
5.8企业制度危机 
5.9企业战略方向原因导致的危机
5.10企业CEO的素质与性格所造成的管理危机
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