企业知识管理系统实施(doc 7)

一、      理论基础：

二、      Explicit knowledge 共享

三、      Tacit knowledge 显性化

四、      Tacit knowledge 共享

五、      知识创造

一、      理论基础：
1.         企业作为一个系统，企业之外的所有都可以作为企业的环境。企业是为了适应环境而生存、发展的。随着社会、经济的发展， 企业生存环境越来越复杂，竞争加剧，不确定性越来越明显，影响越来越大。面对越来越不确定的环境，企业需要不断地学习、综合已有知识，来创造新知识，以适应新环境，否则就会被环境淘汰。所以Grant、Nickerson、Zenger、Nonaka和Toyama等认为企业的存在是把不同员工所掌握的知识综合起来，创造出新知识，从而融合企业面对的各种矛盾。
2.         Polanyi 和 Nonaka等把知识分为explicit knowledge 和 tacit knowledge。Explicit knowledge 指能够以正式和系统的语言传播的知识，tacit knowledge 有着与个人相关的特性，使得这种知识很难正式化和交流。隐性知识深深地根植于个人的行为、责任，包括范式、信念、观点，专有技术（know－how）、手艺和技巧。 Nonaka 指出tacit knowledge 只有在人与人的相互作用中，才能传递。
3.         Fahey和Prusak认为知识不应该脱离于人而被孤立起来，知识只有在人与人的交互中流动，从而实现其价值的。Hansen发现explicit knowledge在弱关系条件下就可以传导，但是弱关系却不能方便tacit knowledge的传导，只有在强关系的情况下，taicit knowledge才可能传导。
公司所拥有的知识和企业应用、创造知识的能力是企业可持续竞争力的源泉。因此知识管理是与公司核心竞争力密切相关的。企业知识管理的目的就是促进和提高公司范围内学习、共享、综合、创造知识的水平，提升公司的整体协作能力。因此，有必要结合企业性质、知识特性，及人与知识的关系来整体规划企业的知识管理。

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