品牌形象与品牌理论(doc 9页)

品牌形象与品牌理论内容提要：
作为一个西方人来给日本的听众谈关于品牌的问题，我非常清楚这样一个事实：我们有不同的背景，而且对“品牌是什么”有不同的认识
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我们成天想着品牌；所以我们认为消费者也是这样——不对，他们不是的。实际上美国的一项调查表明，消费者过滤掉而损失的信息超过总量的98%。也就是说，只有不到2%的信息成功地穿破消费者“冷漠的心墙”。正是我们对于这些“信息”的迷恋导致我们对于真正能触动人的东西视而不见。
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由于受到死记硬背的学校系统的影响，对亚洲国家的许多消费者来说，这是一个很困难的问题。但是有一个西方品牌，吉尼斯（Guinness），是一种苦的烈性黑啤酒，非常与众不同，它向亚洲的饮酒者提出了多种挑战（包括口味、形象和与众不同）。他们需要深入探查饮酒者的心理，找到一种提供平衡的力量来鼓励他们去接受这种啤酒。“坚信自己，挑战传统”，吉尼斯（Guinness）对消费者如是说。因为这条信息的价值是潜在的，所以它尽可能以一种轻松的方式说出来。

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