湖南移动客户经理执行力提升培训资料(ppt 201页)

湖南移动客户经理执行力提升培训资料目录：
一、湖南移动客户经理执行力提升巡回培训的实施背景
二、“e博士集团客户营销服务工具包”的定位
三、“e博士”是谁？
四、如何制定工作计划
五、如何清理每天工作的轻重缓急
六、如何做好总结
七、自我情绪调控
八、如何影响他人的情绪
九、与不同行为风格类型的人沟通
十、沟通进阶技巧
十一、一些有用的沟通技巧
十二、介绍礼仪
十三、交换名片礼仪
十四、递送证件和资料及其他物品的礼仪
十五、有效服务的关键点
十六、如何进行客户拜访
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